FAQ – Fragen & Antworten

Die meisten Fragen sind in zwei Minuten geklärt. Wenn nicht, melde dich bei uns.

Bestellung & Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?

In der Regel 4–7 Werktage ab Bestellung. Dein Teil wird erst nach deiner Bestellung für dich bedruckt und dann mit DHL verschickt. Sobald es unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer.

Was kostet der Versand?

Innerhalb Deutschlands 3,90 €. Ab einem Bestellwert von 39 € ist der Versand kostenlos.

Wohin liefert ihr?

Wir liefern derzeit nur nach Deutschland.

Welche Zahlarten gibt es?

PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay. Alle Zahlungen sind sicher verschlüsselt.

Wo ist meine Bestellung?

In der Versandbestätigung findest du die Sendungsnummer mit Link zur DHL-Sendungsverfolgung. Keine Versandmail nach 7 Werktagen? Schreib uns mit deiner Bestellnummer an info@t-shirtbull.de, wir kümmern uns darum.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Nach dem Kauf geht dein Teil direkt in die Produktion. Deshalb können wir eine Bestellung (zum Beispiel Größe, Motiv oder Name) leider nicht mehr ändern. Prüf deine Bestellung bitte vor dem Absenden noch einmal kurz.

Produkt & Qualität

Wo wird gedruckt?

In Deutschland, bei unserem Partner MarketPrint in München. Jedes Teil wird erst nach deiner Bestellung für dich bedruckt.

Aus welchem Material sind die Teile?

Material und Gewicht stehen bei jedem Produkt unter „Produktdetails“. Unsere T-Shirts in Schwarz und Weiß sind aus 100 % Baumwolle mit ca. 150 g/m².

Wie pflege ich das Motiv richtig?

Auf links gedreht bei 30 °C waschen, nicht in den Trockner und nicht direkt auf dem Motiv bügeln. So bleibt der Druck auch nach vielen Waschgängen kräftig.

Welche Größe passt?

Unsere Shirts, Sweatshirts und Hoodies gibt es von S bis 4XL, Caps und Mützen in Einheitsgröße. Auf jeder Produktseite findest du die Größentabelle mit allen Maßen in cm (Toleranz ±3 cm).

Tipp: Leg ein Shirt aus deinem Schrank, das gut sitzt, daneben und vergleiche die Breite. Bei Unsicherheit wähle eine Größe größer.

Was, wenn der Druck fehlerhaft oder das Teil beschädigt ist?

Das ärgert uns genauso wie dich, und es gehört zu unserem Bullen-Versprechen: Du bekommst kostenlos einen neuen Artikel. Mach ein Foto, auf dem der Fehler gut zu sehen ist, und schick es mit deiner Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung an info@t-shirtbull.de.

Personalisierung & Sonderwünsche

Wie funktioniert der Name auf dem Shirt?

Auf der Produktseite gibst du deinen Wunschnamen ein (bis zu 12 Zeichen). Der Name wird in Großbuchstaben gedruckt, die Vorschau zeigt dir direkt, wie es aussieht. Bitte prüfe die Schreibweise, bevor du bestellst.

Kann ich den Namen nach der Bestellung noch ändern?

Nein. Dein Teil geht direkt in die Produktion, deshalb können wir den Namen nach dem Kauf nicht mehr ändern.

Kann ich ein eigenes Motiv drucken lassen?

Schreib uns per WhatsApp oder E-Mail, was du vorhast. Wir prüfen, ob sich das umsetzen lässt, und melden uns bei dir.

Kann ich personalisierte Teile zurückgeben?

Personalisierte Teile (im Shop als „Personalisiertes Produkt“ gekennzeichnet) werden extra für dich gefertigt und sind vom Widerrufs- und Rückgaberecht ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Ist der Druck fehlerhaft oder das Teil beschädigt, schicken wir dir kostenlos Ersatz.

Rückgabe & Sammelbestellung

Wie lange kann ich etwas zurückgeben?

Du hast 30 Tage ab Erhalt der Ware, ohne Angabe von Gründen. Ausgenommen sind personalisierte Teile.

Wie funktioniert die Rückgabe?

Schreib uns eine kurze E-Mail an info@t-shirtbull.de mit dem Betreff „Rückgabe #Bestellnummer“. Du kannst auch den Link „Vertrag widerrufen“ im Footer nutzen (Widerruf). Wir melden uns mit allen Infos zur Rücksendung. Die Kosten der Rücksendung trägst du.

Sobald das Teil bei uns angekommen ist, erstatten wir dir den Kaufbetrag auf die Zahlungsmethode, die du bei der Bestellung genutzt hast. Die Bearbeitung kann 7–10 Werktage nach Erhalt dauern. Wurde die Ware genutzt oder beschädigt, können wir den Kaufpreis nicht zurückerstatten.

Die Größe passt nicht. Was tun?

Gib das Teil zurück und bestelle die richtige Größe neu. So bekommst du dein Lieblingsteil am schnellsten.

Ich brauche mehrere Shirts für Verein, Team oder Firma. Geht das?

Ja, auf Anfrage. Schreib uns Stückzahl, Motiv und Wunschtermin per WhatsApp oder E-Mail. Den Preis nennen wir dir auf Anfrage.

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